กฎหมาย
นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด: · มีผลบังคับใช้กับ solarcare4u.com และแอปพลิเคชัน Solar Care
นโยบายนี้อธิบายว่า Solar Care ("Solar Care" "เรา") เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรผ่านแอปพลิเคชัน Solar Care และเว็บไซต์นี้ เพราะเหตุใดเราจึงเก็บข้อมูลดังกล่าว และข้อมูลนั้นได้รับการปกป้องอย่างไร Solar Care เป็นแพลตฟอร์มแบบธุรกิจต่อธุรกิจที่ใช้งานโดยบริษัทติดตั้งโซลาร์ ("บริษัท") และผ่านบัญชีของแต่ละบริษัท ลูกค้าของบริษัทนั้น ("ลูกค้า")
1. นโยบายนี้บังคับใช้กับใคร
Solar Care ให้บริการแก่บริษัทต่างๆ ซึ่งเชิญพนักงานและลูกค้าของตนเองเข้าสู่พื้นที่ทำงานส่วนตัวของบริษัท หากคุณเป็นลูกค้าที่ใช้บัญชีพอร์ทัล บริษัทของคุณยังคงเป็นผู้ควบคุมข้อมูลหลักสำหรับข้อมูลของคุณภายในพื้นที่ทำงานนั้น — นโยบายนี้อธิบายว่า Solar Care เองจัดการข้อมูลในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลแทนบริษัทอย่างไร รวมถึงข้อมูลที่เราเก็บโดยตรงผ่านเว็บไซต์นี้
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ข้อมูลบัญชี ชื่อ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ที่เข้าสู่ระบบ Solar Care ซึ่งให้ไว้ตอนสมัครหรือรับคำเชิญ
ข้อมูลของบริษัทและลูกค้า ชื่อลูกค้า ข้อมูลติดต่อ เลขประจำตัวผู้เสียภาษี ที่อยู่ ตำแหน่งไซต์งาน และบันทึกทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องซึ่งบริษัทป้อนเข้าไปเพื่อดำเนินธุรกิจ — ข้อมูลจำเพาะของระบบโซลาร์ ประวัติการติดตั้งและบริการ ใบแจ้งหนี้ และการชำระเงิน
ข้อมูลการมอนิเตอร์ ข้อมูลการผลิตไฟฟ้า แบตเตอรี่ และกริดที่เก็บจากอุปกรณ์อินเวอร์เตอร์/มอนิเตอร์ที่เชื่อมต่อ (ผ่าน API ของผู้ให้บริการที่รองรับ) หรือบันทึกด้วยตนเองโดยพนักงาน
การสื่อสาร ข้อความที่ส่งผ่านฟีเจอร์สนับสนุน/ข้อความในแอป และข้อความใดๆ ที่คุณส่งถึงเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อของเว็บไซต์นี้หรืออีเมล
ข้อมูลการใช้งานและอุปกรณ์ ข้อมูลทางเทคนิคพื้นฐานที่จำเป็นต่อการดำเนินงานบริการอย่างปลอดภัย — เวลา ประเภทอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ และที่อยู่ไอพีที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการเข้าสู่ระบบ
3. เราใช้ข้อมูลอย่างไร
- เพื่อให้บริการและดำเนินการแอปพลิเคชัน Solar Care สำหรับแต่ละบริษัทและผู้ใช้ที่ได้รับเชิญ
- เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ความปลอดภัย และบริการ (คำเชิญ อัปเดตใบงานบริการ การแจ้งเตือน) — รวมถึงอีเมลธุรกรรมที่ส่งผ่านผู้ให้บริการอีเมลของเรา
- เพื่อรักษาความปลอดภัย ความสมบูรณ์ และความพร้อมใช้งานของแพลตฟอร์ม รวมถึงการตรวจจับการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
- เพื่อตอบคำขอความช่วยเหลือที่ส่งผ่านแอปหรือเว็บไซต์นี้
- เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ โดยใช้ข้อมูลรวมหรือไม่ระบุตัวตนเท่าที่เป็นไปได้
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และเราไม่ใช้ข้อมูลของบริษัทหรือลูกค้าเพื่อการโฆษณา
4. การแบ่งปันข้อมูล
ภายในพื้นที่ทำงานของบริษัท ข้อมูลจะมองเห็นได้เฉพาะตามบทบาทของผู้ใช้แต่ละคนเท่านั้น — บังคับใช้ในระดับฐานข้อมูล ไม่ใช่แค่ในหน้าตาแอป ระหว่างบริษัทต่างๆ ข้อมูลจะถูกแยกจากกันโดยสมบูรณ์ ไม่มีบริษัทใดสามารถเห็นข้อมูลของบริษัทอื่นได้
เราแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการจำนวนน้อยที่ช่วยเราดำเนินงาน Solar Care แต่ละรายได้รับสิทธิ์เข้าถึงเท่าที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น ได้แก่ ผู้ให้บริการฐานข้อมูลและโฮสติ้งแอปพลิเคชันของเรา ผู้ให้บริการอีเมลธุรกรรมของเรา (สำหรับคำเชิญและการแจ้งเตือน) และแพลตฟอร์มมอนิเตอร์/อินเวอร์เตอร์โซลาร์ของบุคคลที่สามในกรณีที่บริษัทเชื่อมต่อไว้ เราไม่อนุญาตให้ผู้ให้บริการเหล่านี้ใช้ข้อมูลของบริษัทหรือลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง
เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากกฎหมายกำหนด หรือเพื่อปกป้องสิทธิ ความปลอดภัย หรือทรัพย์สินของ Solar Care ผู้ใช้ของเรา หรือสาธารณะ
5. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและบันทึกทางธุรกิจตราบเท่าที่พื้นที่ทำงานของบริษัทยังคงใช้งานอยู่ บวกกับระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากนั้นเพื่อให้เป็นไปตามข้อผูกพันทางกฎหมาย บัญชี หรือการระงับข้อพิพาท บริษัทสามารถขอให้ลบข้อมูลของพื้นที่ทำงานได้ ภายใต้ข้อกำหนดการเก็บรักษาที่เราต้องปฏิบัติตามกฎหมาย
6. ความปลอดภัย
การเข้าถึงข้อมูลถูกควบคุมด้วยนโยบายความปลอดภัยระดับแถว (row-level security) ที่บังคับใช้โดยฐานข้อมูลของเรา สิทธิ์ตามบทบาท และเซสชันที่ผ่านการยืนยันตัวตน ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ แต่เราออกแบบและตรวจสอบการควบคุมการเข้าถึงของแพลตฟอร์มในฐานะส่วนหลักของผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่สิ่งที่คิดทีหลัง
7. ทางเลือกของคุณ
หากคุณเป็นลูกค้ารายบุคคลหรือพนักงานที่ใช้งาน Solar Care ผ่านบริษัท คำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณควรส่งไปยังบริษัทนั้นก่อน เนื่องจากบริษัทเป็นผู้ควบคุมบัญชีของคุณภายในพื้นที่ทำงานของตน คุณสามารถติดต่อเราโดยตรงได้ที่ hello@solarcare4u.com และเราจะช่วยส่งต่อคำขอของคุณ
8. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
Solar Care เป็นแพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจ และไม่ได้มุ่งหมายให้ หรือรู้เห็นว่าถูกใช้งานโดยเด็ก
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราจะอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ด้านบนเมื่อนโยบายนี้เปลี่ยนแปลง และเผยแพร่ฉบับปรับปรุงไว้ที่นี่
10. ติดต่อเรา
คำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้: hello@solarcare4u.com