ช่วยเหลือและติดต่อเรา
คุยกับคนจริงๆ
ไม่ว่าคุณจะเป็นบริษัทโซลาร์ที่กำลังพิจารณา Solar Care ลูกค้าปัจจุบันที่มีคำถาม หรือผู้ใช้งานที่ต้องการความช่วยเหลือ — ติดต่อเราได้โดยตรงด้านล่างนี้
ช่องทางติดต่อเรา
คำขอสิทธิ์เข้าใช้งานสำหรับบริษัทโซลาร์ คำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และการช่วยเหลือด้านบัญชี ทั้งหมดส่งไปยังทีมเดียวกัน
อีเมล
hello@solarcare4u.com — คำถามทั่วไปและคำขอสิทธิ์เข้าใช้งาน
เป็นลูกค้าอยู่แล้วใช่ไหม
ใช้ Messages ในแอป Solar Care หรือพอร์ทัลลูกค้า — ข้อความจะส่งถึงช่างติดตั้งของคุณโดยตรงและเก็บบทสนทนาไว้กับบัญชีของคุณ
เวลาตอบกลับ
เราตอบกลับคำขอสิทธิ์เข้าใช้งานและอีเมลสนับสนุนภายในหนึ่งวันทำการ
ขอสิทธิ์เข้าใช้งาน
บอกเราเกี่ยวกับบริษัทของคุณ แล้วเราจะตั้งค่าพื้นที่ทำงานให้
คำถามที่พบบ่อย
ก่อนที่คุณจะติดต่อเรา
รองรับอุปกรณ์มอนิเตอร์อื่นนอกจาก Deye ไหม
ชั้นการมอนิเตอร์ของ Solar Care ถูกออกแบบให้เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอินเวอร์เตอร์หลายแบบ และระบบที่ไม่มีการเชื่อมต่อ API สามารถติดตามได้ด้วยการบันทึกค่าด้วยตนเอง — บอกเราว่าคุณใช้อุปกรณ์อะไร แล้วเราจะยืนยันความเข้ากันได้
ลูกค้าใช้งานได้โดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่มไหม
พอร์ทัลลูกค้าทำงานในแอปเดียวกับที่ทีมของคุณใช้ — ลูกค้าเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่จำกัดขอบเขตเฉพาะระบบของตน ไม่ต้องติดตั้งหรือตั้งค่าแยกต่างหาก
Solar Care รองรับภาษาอะไรบ้าง
อังกฤษ ไทย และรัสเซีย ในวันนี้ โดยอินเทอร์เฟซและการแจ้งเตือนแปลครบทุกภาษา
ข้อมูลของเราแยกจากบริษัทอื่นอย่างไร
ข้อมูลของแต่ละบริษัทถูกแยกในระดับฐานข้อมูล — ไม่มีการมองเห็นร่วมกันระหว่างบริษัท ไม่ว่าบทบาทใดก็ตาม